1、如何参与用户体验改善计划活动?
只需要登记您的基本信息,您就可以成为携程旅行网用户体验改善计划的一名成员。 a.携程旅行网用户体验改善专业团队将会根据您的信息与您联系,安排具体的体验活动。 b.我们会定期更新最近的体验活动,如果您对某个体验活动感兴趣,也可以即时跟帖报名。
2、什么是携程旅行网用户体验改善计划?
携程旅行网用户体验计划是由携程网推出的长期项目,通过邀请用户参与,倾听用户对携程旅行网的想法和期望,使用这些信息来改善您最常使用的产品和服务,解决用户在使用中的问题,更优化的实现用户期望。
3、哪些人可以参加改善计划?
无论您是否浏览过携程旅行网,还是已习惯在携程旅行网进行网上购物,抑或是在携程旅行网有浏览过的用户,我们都热忱欢迎您参携程旅行网用户体验改善计划!
4、参加体验计划有什么好处?
a.您将享受携程旅行网送出的不限额度假抵用券 b.您将比一般用户更早体验和使用新产品 c.您将有机会把您的需求直接转化为我们的产品,供千千万万的携程用户使用 d.如果您愿意,您还有机会直接和国内领先的研发团队一起,参与我们的产品研发过程
5、为什么我报名了却没有邀请我?
携程会根据用户报名情况,随机挑选一些符合条件的用户,如果您报名却没有接到我们的邀请,请耐心等待。如果您有什么意见和建议也可以给我们留言,我们一样会认真处理。
6、如果我选择参与该计划,以后能否选择退出?
可以。通过申请审核,接到我们的通知后,您有权停止参与该计划,只需提前告知我们取消事由,我们将不会打搅您。
7、体验活动的参与方式?
我们有多种体验活动方式,包括在线评估产品、问卷调查、现场体验产品、电话访谈、入户访谈等,体验时间通常安排在工作日及周末的全天,您可以根据您合适的时间,主动报名感兴趣的体验活动; 也可以等待携程旅行网的邀请,我们会根据您所提供的报名信息挑选适合您的体验活动,并联系您安排具体活动事宜。
8、体验活动的时间长度?
根据不同的活动方式和活动内容,每次的体验活动会在20分钟到2个小时不等。
9、体验活动的活动地点?
根据不同的活动内容,活动一部分会被安排在携程上海总部,另外一部分则会在全市各区进行,甚至有一些体验活动,您坐在自己家中也能参与。如果条件允许,我们还会专门组织针对您个人的活动计划。
10、多久可以参加一次活动?
我们将统一安排组织相关的活动。一般说来,我们将根据您填写的报名信息,以及我们与您沟通的结果确定。
11、改善计划是否会涉及私密信息?
不会,携程旅行网用户体验专业团队郑重声明,该计划主要了解以下信息 a.您在预定度假产品时遇到的问题和疑惑 b.您在使用携程旅行网的感受 c.您对携程旅行网的建议意见和期望 一切涉及您的个人的信息,携程旅行网专业体验团队会为您保密,不会转为商业用途,一切都是为了改善和提高我们给与您和所有像您一样的用户的服务
12、如何确保我的隐私和注册信息的安全?
携程有严格的隐私保护和信息安全的政策。我们保证任何用户体验改善计划的信息都将严格保密,仅用于改善携程旅行网的产品与服务。